Содержание
Гарантия и сервис.
В apples.by мы уверены в качестве техники Apple. Вся продукция в нашем каталоге является оригинальной и новой. Чтобы вы чувствовали себя защищенными, мы предоставляем гарантию на все устройства.
Сроки гарантии:
- iPhone, iPad, MacBook, iMac, Watch: 12 месяцев со дня покупки.
- AirPods и аксессуары Apple: 12 месяцев.
- Кабели, адаптеры (не из комплекта): 6 месяцев.
Что делать при гарантийном случае?
Если вы обнаружили неисправность, не волнуйтесь — мы рядом.
- Свяжитесь с нами: позвоните по номеру или напишите в мессенджеры. Опишите проблему.
- Диагностика: мы примем устройство и передадим его в сервисный центр для диагностики. Обычно это занимает от 1 до 3 дней.
- Решение: если случай гарантийный (заводской брак), мы бесплатно отремонтируем устройство, заменим его на новое или вернем деньги.
Условия возврата и обмена:
Мы работаем в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
- Обмен / возврат при браке: производится в течение всего гарантийного срока при наличии заключения сервисного центра.
- Возврат товара надлежащего качества: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, если он не был в эксплуатации, сохранен товарный вид, заводские пломбы и упаковка не вскрыта. > Обратите внимание: Согласно законодательству РБ, технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (вскрытые смартфоны, ноутбуки и т.д.) обмену и возврату не подлежат.
Гарантия не распространяется, если:
- На устройстве есть следы механических повреждений (удары, сколы, вмятины).
- Внутрь попала влага.
- Устройство вскрывалось или ремонтировалось в неавторизованном сервисе.
- Серийный номер изменен или не читается.